FAQ

Wann wird mein Bestellschiff versehen?

Normalerweise versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Danach dauert es normalerweise eine Woche, bis es eintrifft. Wir versenden nur nach USA, Kanada, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Bitte kontaktieren Sie uns: Support@ornamentus.com

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Börsen?

Ja! Wir bieten an 30 Tage Rückgabe und Austausch Bitte kontaktieren Sie uns: customer-support@ornamentus.com und wir helfen Ihnen bei den Rückgaben.

Werden Ihre Halsketten meinen Halsgrün rosten oder drehen?

NiemalsJeder Gegenstand, den wir produzieren, wird aus einer festen Edelstahlbasis hergestellt. Die gemeinsame Ursache für Menschen mit allergischem Reaktionen auf plattierten Schmuck wird am häufigsten durch billige Basismetalle wie Kupfer und falsche "Gold" -Plattierung verursacht. Wir verwenden nur feste 316L -Edelstahl. Wir garantieren, dass alle unsere Produkte die Fähigkeit haben, eine Lebensdauer mit angemessener Pflege zu dauern. 

Unsere Gegenstände sind auch 100% wasserdacht und machen Sie überhaupt Probleme.

Können Sie mir ein individuelles Design machen?

Ja! Wir können alles möglich machen, bitte beachten Sie, dass wir 1-1 Zoll nicht für Marken produzieren können, mit dem MQO von 50 pro Design. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Produktion wünschen, können wir Ihnen helfen. Kontaktieren Sie uns einfach per E -Mail oder schreiben Sie uns auf Instagram.

Wie lange, bis ich meine Rückerstattung bekam?

Nachdem wir Ihre Renditen erhalten haben, dauert es bis zu 72 Stunden, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen! Bitte verwenden Sie den verfolgten Versand für Ihre Rücksendungen, damit wir immer wissen, wo sich Ihre Artikel befinden. 

Ich habe die falsche Größe bestellt. Kann ich sie austauschen?

Absolut! Wir bitten nur, dass Sie den Versand abdecken, um ihn zurück zu uns zu bringen. Senden Sie uns eine E -Mail an support@ornamentus.com, um uns mitzuteilen, dass Sie es zurücksenden, und welche neue Größe zu senden ist, sobald wir es erhalten haben.